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  ★6月20~21日は休業のため。発送買取の受取は翌営業日午前中となりますのでご了承ください。

・【重要】買取ガイドにインボイスについてを追加しました。

・キャンセルの場合、下記メールまで必ずご連絡お願い致します。
※キャンセル連絡がない又はキャンセル回数が多いお客様は
買取依頼をお断りする場合がございますのでご了承ください。

・感染症対策のため、現在ご来店による買取は停止しております。
・発送買取の場合、午前中着指定で発送をお願い致します。 ・日祝休または臨休時は翌営業日の受取となります。
・お電話によるお問合せは現在しておりません。下記メールまでご連絡ください。
 お問合せ:info.heartknight@gmail.com

株式会社はーとないと(以下当社)は、 個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。

■個人情報を収集・利用する目的について
当社は、お客様の個人情報については利用目的を明確にした上で目的の範囲内で適正にお取扱いさせていただきます。
当社では個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1.お客様から買取依頼をうけた商品・配送方法・代金の支払・返金及びお問い合わせへの回答などのため、 お客様の氏名、住所、電話番号などの情報をご利用します。
2.当社をご利用されるお客様がさらに満足していただけるようサービスの向上のために利用します。
3.お客様への商品の発送が正確に行われるために、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を メーカーあるいは運送会社(以下、「協力会社」と言います)に対して提供し、表示させます。
4.当社からの商品、サービスのご案内やアンケートに利用します。
5.不正な目的をもって買取(全般)をする方にサービスのご利用をお断りするため、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する お客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、買取金額などの情報を協力会社ならびに関係者に提供します。



■ 個人情報の管理について
当社は、従業員に個人情報の取扱いについて誓約書を取得し個人情報の適切な管理に努めます。 また、個人情報の管理及び向上のため、お客様にご協力をお願いする場合がございます。



■ 当社発行のご利用するためのIDとパスワードについて
買取依頼などに必要なID・パスワードはお客様ご自身の責任において管理をお願いいたします。 尚パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすい名前・生年月日・電話番号などは避けることをお勧めいたします。 また、知人・友人・親族などであっても開示・貸与・譲渡は絶対にしないでください。



■ 第三者提供について
買取依頼の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、「個人情報を収集・利用する目的について」に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご利用いただくことになります。 尚、協力会社に提供される情報については別途、協力会社と機密保持契約を結び、厳重に管理していきます。



■ 個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
1.法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
2.法令に特別な規定がある場合。
3.お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合。
4.法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合。
5.お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限ります。

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